クリーニング中の換気扇破損、保険にて対応

 府中市のリピーターのお客様、8月の下旬に換気扇クリーニングのご依頼を受け訪問、クリーニングさせて頂きました。途中、プロペラ式換気扇の後ろに有る三枚の羽根の開閉を司るモーター部を破損してしまいました。

プロペラ部は作動する為、三枚羽根を開いたままにセットしてクリーニングを完了いたしました。

お客様には説明をして、プロペラ式換気扇を新品に交換することでご納得を頂きまして当日の作業を終了いたしました。

損害保険に加盟している保険会社に連絡を取り、破損事故の説明を致しました。保険を適応頂けるとの回答を頂き、その事務処理をお願い致しました。

後日、府中市のご自宅を訪問、プロペラ式換気扇を新品に交換して、お客さまにご納得を頂きました。なお、お客様がら台所のフローリングの直しの追加工事のご注文を頂きました。

 

 

 

 

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